2018年2月14日 星期三

頂尖業務這樣做:5招教你送禮送到心坎裡!




農曆年即將到來,如何送禮送到心坎裡是一門大學問,把握這個好時機維繫情感,在客戶心中留下絕佳印象,是每位頂尖業務人必修的一堂課!趕緊將以下五招秘訣放在心上,以誠懇的態度,獲得客戶對你的信任! 


第一招:筆記做好做滿


從細節當中觀察客戶的興趣與愛好,傾聽客戶的心聲,不經意的記住其喜好、煩惱,適時地付出關心,自然而然能夠拉近彼此距離,懂得關心他人,就是為自己的好印象大大加分。

第二招:送禮時間先卡位


記得細心確認客戶外出行程,尤其農曆年即將到來,許多人都會趁著年假,安排海內外假期。避免家中沒有人簽收,或是貨運公司送達時間延誤等,都會造成雙方不必要的困擾,貼心的你,別忘了,這個重要的時間更需要細心以對喔。

第三招:手寫傳遞正能量


傳遞心意最好的方法,莫過於面對面的表達。手寫也是很好的方式,因此業務朋友們,平時不妨試試靜心練一手好字,你知道嗎?字跡也能傳達出一個人的能量,端正秀麗的字,給予人得以信賴的好印象。此外,也可以嘗試使用傳真機的方式,讓全公司的人,都能感受你這份真摯祝福,奠定在公司裡的好人緣。

第四招:這些字千萬別寫錯


最後的最後,送禮前請務必再三檢查「客戶的姓名」、「收件地址」是否正確,人們很容易寫下同音諧字的錯別字,不要僅憑記憶便寫下客戶姓名,雖然這點不是有心的錯誤,卻容易讓人心中產生疙瘩,不要因為這個小失誤就讓之前的努力都前功盡棄。

第五招:魔鬼藏在細節裡


表達關心的時刻可遇不可求,不用拘泥於逢年過節,只要遇上合適的時候,都能適時獻上誠摯心意,無論是一份小禮物,或是一張手寫小卡片甚至是有用的資訊,勇於傳遞心意,現身在他人面前,相信都能讓客戶留下深刻印象,下次需要服務時,就會第一個想到你!



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以上就是送禮送到心坎裡的秘訣,相信各位頂尖業務們只要掌握大方向,注重小細節,並且利用iShelly這個專屬的私人助理,隨時隨地記錄客戶的喜好與興趣,送禮時才能更有策略地傳遞心意,送禮到心坎裡!取得訂單 so easy!

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