針對iShelly 本日6/3(五)10:30至11:30的無預警停機,首先向受影響的企業用戶致上最深的歉意。
經工程團隊查明後,本日停機乃是因我司使用的網域註冊廠商GoDaddy今日無預警當機,導致致托管的DNS服務部分停擺。經相關單位的努力,我們已在接近11:40分左右恢復iShellyCRM系統的連線,所有用戶應該皆可重新連上我們的網站與手機App服務。
我司已著手改善應對措施,同時要求合作廠商改善服務品質,期望能降低此類狀況發生機率。若您仍有連線問題,請恰客服信箱 service@ishelly.com ,或來電公司專線 02-8771-3195 ,將有專人為您服務,解決問題。
再一次致上我司的歉意
iShelly團隊